Ремонт, какой он есть. Отзыв на основе реальных событий

Это личная история блогера GK, который уже прошёл все круги, вымотал нервы и согласился рассказать, с каким проблемами пришлось столкнуться. Речь пойдёт о квартире без отделки, купленной на улице Маршала Устинова. Слово блогеру.

• «Когда принимали квартиры, писали коллективную жалобу. Стены во многих квартирах были в прямом смысле слова дырявые. Застройщик уже по факту, приходил в каждую квартиру, разбирал кладку и закладывал дыры…»

Отделку квартиры некоторые выполняют самостоятельно. Но большинство вызывают бригаду отделочников. Кто именно займётся вашей квартирой – важно. Найти настоящих профи непросто. Даже если мастер берет дорого, не факт, что сделает качественно.

• «Чтобы нанять ремонтников провела небольшой кастинг. Выбирала из тех, кто по объявлению, и по рекомендациям. Если не хотите быть обманутыми, то вам просто придется вникать во все вопросы. Как бы это не раздражало нанятых вами мастеров. И если вы ранее ничего не знали о цементе, штукатурке и шпаклевке, придётся разбираться. Желательно с ремонтниками составлять и подписывать договор. Я так и поступила. Но и это ещё не гарантия, что всё пройдёт гладко.»

Если наблюдаете за работой отделочника и у вас ощущение, что есть проблемы, не стесняйтесь, говорите сразу и прямо. Это же ваша квартира! Наша рассказчица делится:

• «Дело в том, что за каждую позицию берется отдельная плата. Например, штукатурят стены и считают за каждый кв. метр. Оказалось, что почему-то из общей площади не вычтены — дверные проемы, окна, балкон. Скажете мелочи? Одна дверь примерно 1,5 метра, окна также. Сколько их в квартире? За 1 кв метр, например, штукатурки, берут около 800 рублей. А если это десять метров? Плюс грунтовка и шпаклевка. Вылезает больше 10 тысяч. Так что, смотрите и считайте! Если ваш мастер покупает материалы сам, проверяйте чеки. Мне лично были предоставлены старые, аж двухгодовалые, чеки».

Непорядочность в денежных расчётах нередко сочетается с халтурой.

• «В моей квартире неровно положили плитку. Видно было невооруженным глазом. В ответ на замечание — «все ровно». После долгих разговоров признал: «Стена неровная, вот и плитка не ровно легла». Но ведь в договоре было прописано, что стену мастер сделает ровной перед тем, как плитку класть!.. С такими “профи” надо расставаться, что я и сделала».

Блогер после разрыва контракта с отделочником, пригласила другого специалиста – штукатура с большим опытом работы. Вот, что услышала от профессионала:

• «Вызвала женщину, которая всю жизнь работает штукатурщиком, поняла — надурили и здесь. Женщина от увиденного пришла в ужас. Плиты в новых домах они сами по себе ровные. Изъяны в них есть и много, но сама по себе плита — ровная. Так вот на мою плиту было нанесено три слоя штукатурки и столько же шпаклевки! За каждый слой платится отдельно. И дело не только в деньгах, а в том, что стены стали неровными и исправлять все это было крайне сложно».

Важно ещё до начала работ чётко проговорить все цены:

• «Спрашиваю у сантехника — сколько стоит установить унитаз. В ответ — «мне надо приехать посмотреть».  Понятно, что могут быть неровные полы, разная сантехника  и все это отразится на цене, но чаще всего смотрят на вас. На сколько вы платежеспособны. И «от балды» называют цену. Мало того, приезжают за деньги! Этот сантехник сказал — «600 рублей и я у вас». Я спросила — прайс есть? Ну есть же какие то пределы — «от» и «до». Зачем мне платить 600 рублей, если мне сразу ваша цена не подойдет? «Есть», ответил мне товарищ, и добавил, «но цены могут меняться каждый день!». 

Доверчивость нередко приводит к курьёзам и досадным ситуациям:

• «Мои знакомые наняли ремонтника и через месяц выгоняли его со скандалом.  Люди легкомысленные надо сказать, доверились полностью и не проверяли «мастера». Через месяц все-таки пришли посмотреть. А он там с дамой сердца. При этом работ никаких не выполнено, от слова совсем. Ключи пришлось отнимать с боем. Другим знакомым делали окна. Все шло вроде хорошо. Но в какой-то момент рабочие «сбились с курса». Устанавливали два окна с подоконниками. Подоконники были нарезаны четко под окна. Но вот им показалось, что один подоконник слишком большой, не подходит он на маленькое окно и они, не подумав, его обрезали. Не трудно догадаться, что оставшийся подоконник оказался слишком мал для большого окна. Т.е они просто их поменяли местами. Растерянные рабочие говорят хозяйке: «Ну и что , что маловат, его же за шторкой не видно будет… Наняла поклеить обои. Десять раз спросила — можете? Уверяет — могу. В результате наклеили криво. Спрашиваю, почему? В ответ — «плохие обои». Сделала вид, что поверила. В другую комнату купила дорогущие обои.  «Вот эти классные», – сказал мастер и наклеил еще хуже, прям внахлест. Причем настолько заметно, что знакомые, когда вошли в квартиру первое, что просили: «Сама клеила»??

Отдельная история – установка встроенной мебели в квартире. Тут свои нюансы:

• «Мебельщики не только устанавливают свою мебель, но и подключают технику (плиты, машинки), устанавливают раковины с сифонами.  За все это берется отдельная плата. По ходу эксплуатации оказалось, что не сняты транспортные болты со стиралки. Из -за этого она издавала ужасные звуки и прыгала в буквальном смысле слова. А достать ее оказалось проблематично, потому что столешницу «супер мастера» положили на машинку. Именно положили, не оставив и 1 см зазора! Это потом померив я обнаружила, что в договоре высота гарнитура 92, а по факту сделано -86! Поэтому вытащили новую стиральную машинку всю поцарапав. Мне ответили – «человеческий фактор, ну забыли снять болты, че такого»! А почему деньги то не забыли взять за подключение? Потом предлагали прийти и переделать, поднять столешницу. Т.е. разворотить кухню, когда там уже живут люди.»

Никто из ремонтников не любит, чтобы их проверяли, контролировали, стояли над душой. Но! Одно ваше присутствие может как минимум дисциплинировать трудяг! Это факт.

А мастера, понятно, они всегда торопятся, им надо заработать больше денег, поэтому где-то не доделывают, где-то думают «прокатит», «не заметят». Но все же не забывайте, что кроме денег вы теряете еще и свое имя, восстановить которое будет, поверьте, не просто.